Questions fréquentes (FAQ)
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur notre boutique.
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Vous pouvez payer par carte de crédit via un formulaire de paiement sécurisé à la caisse. Indiquez votre vrai numéro de téléphone : nous pouvons vous appeler pour confirmer que vous êtes bien le titulaire de la carte, afin d'éviter toute fraude.
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Une fois votre paiement vérifié, la commande est expédiée sous 1 à 5 jours. Le délai moyen de livraison est de 7 à 20 jours. Les grosses commandes peuvent être divisées en plusieurs colis qui arrivent à des moments différents.
La livraison coûte 32,30 € par commande et elle est gratuite pour toute commande de plus de 450 €. Pour en savoir plus, consultez
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Si votre colis a plus de 15 jours de retard par rapport à la date de livraison prévue, contactez-nous via un
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Oui. Nous ne vendons que des produits originaux directement auprès des fabricants, et nous garantissons, tout comme le fabricant, leur qualité et leur authenticité. Regardez nos
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Oui, nous offrons des réductions sur les achats importants, y compris lorsque vous commandez avec vos amis de salle. Contactez-nous via un
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pour obtenir une offre sur une grosse commande. De plus, pour chaque lot de 5 unités du même produit, une unité supplémentaire vous est offerte.
Oui, tant que la commande n'a pas été expédiée. Envoyez-nous un
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avec votre numéro de commande et les modifications souhaitées. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être modifiée.
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